في أوقات الأزمات ، يحاول الناس دائمًا الشراءالأشياء أرخص. هذا ينطبق على كل شيء ، حتى تذاكر الطيران. لكن هل السعر دائمًا ما يبرره؟ هل يمكنني شراء طريقي بأمان إلى المنتجع المطلوب؟ عادة ، فإن التكلفة المنخفضة للغاية للرحلة تثير الشكوك. لقد حان الوقت لمعرفة أي نوع من المزالق يتم تخزينها بواسطة Clickavia. وستساعد مراجعات الأشخاص الحقيقيين في هذا الأمر.

أي نوع من الشركة

Clickavia هي خدمة إنترنت مريحة ،تقديم اختيار وشراء تذاكر الطيران في اتجاهات مختلفة. الشركة متخصصة حصرا في رحلات الطيران العارض ، لأنها أرخص بكثير من الرحلات العادية. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح الخصومات الخاصة للمشغل ببيع المقاعد في الطائرات بأسعار الإغراق. هذا ، بالطبع ، يجذب المشترين. تكلفة تذكرة لرحلة واحدة ، على سبيل المثال ، من منظمي الرحلات المشهورة ، ستكون أكثر من 4-5 آلاف بالنسبة له على Clickavia.

يمكنك الاتصال بالشركة عبر الهاتفالمديرين أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال. تجدر الإشارة إلى أن الدعم لا يعمل على مدار الساعة ، ولكن فقط في أيام الأسبوع حتى التاسعة مساءً. ضع في اعتبارك هذا إذا كان عليك الاتصال بالشركة عندما تكون في بلد آخر. مئات من السائحين يشترون بنجاح تذاكر Clickavia. تترك معظم التعليقات التعليقات السلبية فقط.

آمال خادعة

على المنتديات يمكنك أن تجد العديد من القصص عن الناسحول كيفية عدم تمكنهم من الخروج من المطار في الوقت المحدد ، وكيف أن الشركة لم تعيد المال ، وفشلت مع التذاكر وما إلى ذلك. آمال خادعة للعطلة التي طال انتظارها ، دموع الأطفال وأعصاب والديهم. وكيف رد فعل Clickavia؟ يبيعون التذاكر ، لكن هل يتحملون مسؤولية تصرفاتهم؟

اذا حكمنا من خلال الاستعراضات ، في انتظار أي تعويض أوعلى الأقل اعتذار لا يستحق كل هذا العناء. إذا حدث ذلك عندما تأتي إلى المطار ، فلن تكون بين الركاب ، أو لن يكون هناك مكان ، أو ستكون رحلتك في يوم واحد (ولم يتم تحذيرك) ، ثم تفشل جميع محاولاتك للاتصال بأحد "كليكافيا" على الأقل . ونادرا ما يجيبون على المكالمات ، خاصة فيما يتعلق بالأوضاع المثيرة للجدل. آراء الناس الذين اشتروا مرة واحدة على الانترنت تذكرة ، تتلاقى في واحدة: Clickavia - خداع.

حول كيفية فقد العملاء

أي مكتب يحترم نفسه سوف يحملالمسؤولية عن تلك المواقف السلبية التي يمكن أن تحدث في أي وقت. ليس سراً لأي شخص أن الرحلات غالباً ما تعطلت ، تأخرت لسبب ما. والركاب الذين يتوجهون بالفعل إلى المطار أو يتطلعون إلى المغادرة ، يتعين عليك الإبلاغ عن هذه المعلومات مقدمًا.

أصعب لأي شركة (مهما كانتنوع من النشاط) هو كسب احترام العملاء. وإذا كان الشخص يشتري منتجًا ما ، فإنه راضٍ عنه ، سيأتي إلى الشركة مرارًا وتكرارًا. يحتاج العملاء الدائمون إلى أن يعتزوا بضعف ذلك ، لأنه من خلالهم فقط يتم اكتساب الصورة والمجد.

ولكن في بعض الأحيان يتم نسيان هذا في Clickavia. تشير مراجعات الحالات المتكررة إلى نسيان الشركة تحذير المسافرين من تغيير الرحلة أو تأجيل موعد المغادرة. هذا يحدث حتى على الطريق إلى المطار. تخيل الموقف. أنت مع الأطفال (اثنان أو ثلاثة - لا يهم) على يقين بأنك بالفعل سوف ترفرف على شواطئ البحر الأزرق السماوي في مكان ما في الجنوب. أنت تجمع الحقائب ، وتعبئ الأشياء ، وتثق في أن تذاكرك محجوزة ، اذهب إلى المطار. ولكن على الطريق ، يقوم ممثل Clickavia بالاتصال ويعلمك بأنه تم إلغاء التذاكر الخاصة بك. هذا ، للأسف ، كان ، وليس مرة واحدة. حتى أن بعض السياح الآخرين كان عليهم أن يقوموا برحلات مختلفة ، حيث كانت الشركة قد حجزت مقاعد في طائرات مختلفة.

صدق أو لا تصدق

عندما تقرأ ظلام المراجعات السلبية ، الثقةإلى الشركة بشكل واضح لا يزيد. ولكن في الغالب هو عكس ذلك تماما. من خلال شراء تذاكر على clickavia.ru ، يمكن العثور على ملاحظات إيجابية. وفقا للعملاء ، لا تزال تحدث حالات ناجحة. على المنتديات يكتبون أنهم اشتروا تذاكر أكثر من مرة ، وكل شيء ذهب دون وجود عوائق. ويكتبون أنه حتى بعد تأكيد الأمر وسحب الأموال ، لم تؤكد الشركة الطلب ، وتم إرجاع جميع الأموال إلى البطاقة المصرفية للعميل.

لكن كانت هناك قصص أيضا حيث الركاب ،الذين لم يتمكنوا من الطيران ، اضطروا إلى الذهاب إلى المحكمة لإعادة دمائهم. الرجال والنساء الذين يكتبون التعليقات على يقين من أنهم لن يطاردون أبدا تذاكر رخيصة وشرائها من شركات مريبة. Clickavia تتعامل بشكل حصري مع رحلات الطيران العارض ، فهي في الأساس وكلاء ، وأحيانا يكون من الصعب الحصول على الحقيقة منها. لذلك أعتقد أن الشركة أم لا ، الأمر متروك لك.

استنتاج

حسنا ، Clickavia هو بالتأكيد ليس ذلكشركة تحرص على سمعتها وتبذل قصارى جهدها لإرضاء عملائها. على الرغم من وجوده لبعض الوقت - منذ عام 2008 ، فإنه لا يستحق الثقة. من المؤسف أن تتم مواجهة الغش والخداع في كثير من الأحيان أكثر من الحالات الناجحة في شراء التذاكر. يمكنك أن تقول الكثير من الأشياء الجيدة حول Clickavia. الاستعراضات يفسد كل شيء. وهذا رأي الناس الحقيقيين ، وغيرهم يستمعون إليه. هذا مثال لجميع الشركات الأخرى ، بغض النظر عن نوع النشاط ، والعمل من أجل الناس ، وليس من أجل الربح الخاص بك.