هيكل التدريب: الموضوع والغرض والأساليب والمهام. التدريبات التجارية
من الصعب تصديق ذلك ، ولكن تاريخ التدريبفي روسيا لديها أكثر من 100 سنة! يمكن أن يسمى مؤسس بأمان كونستانتين Sergeyevich Stanislavsky. طور نظامًا فريدًا للممثلين ، يتألف من ثلاثمائة تمرين ، والتي ، بالمناسبة ، ما زالت تُستخدم اليوم لتطوير المرونة العاطفية. انخفضت ذروة شعبية التدريب على 70-80 من القرن الماضي. في أوائل التسعينات ، لم يكن لدى الناس ببساطة وقت للدراسات النفسية والباطنية. ولكن في النهاية ، نشأ اهتمام غير مسبوق: بمعاونتهم يمكن للمرء أن يجد طريقة للخروج من المواقف الصعبة ، والحصول على نظام جديد من القيم ، وزيادة إمكانات العقل والجسد.
قررنا تحليل هذه الصعوبات ، معالذي سيضطر إلى مواجهته خلال التدريب ، وإعداد نوع من "التعليمات" التي تدور حول بنية التدريب ، والموضوع ، والغاية ، والأساليب والمهام! نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة ليس فقط لبدء المدربين ، ولكن أيضا لأولئك الذين يجرون مثل هذه الأنشطة لسنوات عديدة!
فكرة التعلم
بمجرد لديك الرغبة في أن تصبح مدرب وإجراء تدريبات مثيرة للاهتمام ، والتفكير ، لمن (بالطبع ، ما عدا لك) سيكون من المثير للاهتمام. من الضروري وضع قائمة بالمشاركين المحتملين وإجراء مسح فيما بينهم. إذا كان كل حدث ثانٍ هو فكرة جيدة - قم بصنع هيكل التدريب بجرأة!
من المهم هنا الإجابة عن الأسئلة التالية:
- ما هي أهداف التدريب ومهامه؟
- ما هو الجمهور؟
- كيف يختلف هذا التدريب عن تدريب المنافسين؟
- هل تماثل التدريبات مع كتل المعلومات؟
- كم التدريب مربح؟
كيفية تدريب: نصائح مفيدة
في الكتب الدراسية حول الإبداع ، يمكنك العثور على القواعد الأساسية التي تجعل من الممكن تكوين هيكل وسيناريو التدريب وإعطائه بطريقة نوعية. هنا جزء صغير فقط:
- يمكن استعارة البرنامج من أفضل المدربين ، ومن ثم تكييفه مع أهدافك. في هذه الحالة ، من الأفضل الجمع بين الوحدات المأخوذة من البرامج المختلفة.
- من المهم أن تعرف أن أفضل برنامج هو برنامج جديد. يمكن أن تؤخذ مواد لها من مجالات مختلفة من الحياة!
موضوعات التدريب
قبل البدء في العمل على بنية التدريب ، تحتاج إلى إجراء تحليل متعمق ، والذي يسمح لك بتحديد المهام.
هناك ثلاثة أنواع رئيسية من هذه الأنشطة: الأعمال التجارية بوضوح ، الشخصية بشكل واضح ، سواء الشخصية أو التجارية.
الشخصية ، في المقابل ، يمكن تقسيمها إلىالنفسية ، مقصور على فئة معينة ، كل يوم وتنمية. كلهم يهدفون إلى تغيير الخصائص الشخصية للمشاركين في الحدث. وفي المقابل ، لا يتعلق التدريب في مجال الأعمال ، والذي يمكن أن يدعى أيضًا بالتدريب على الأعمال التجارية ، بصفات الشخص. هدفهم هو تطوير المهارات اللازمة للأعمال التجارية.
التدريب على المبيعات
بشكل عام ، يمكن أن يسمى هيكل التدريب واضحمنطق تسليم المعلومات. وسيسمح المهرجان المنظم بشكل صحيح للمشاركين بتعلم أكبر قدر ممكن من المعلومات. وستكون العملية نفسها ديناميكية وسهلة.
نقترح عليك التعرف على الكتل الرئيسية للتدريب على المبيعات وهيكل هذا الحدث:
- يجب أن نبدأ بالمقدمة. الحد الأقصى للوقت هو نصف ساعة. يحتاج المشاركون إلى التعرف على المدرب ومع بعضهم البعض. يقدم المدرب لفترة وجيزة نفسه ، ثم يعطي الوقت للمشاركين للحديث عن أنفسهم. لا يمكنك أن تفوت هذه المرحلة ، لأنه هو الذي يخلق جوًا موثوقًا به في المجموعة. الجزء التالي من المرحلة الأولى هو التعرف على قواعد التدريب والجوانب التنظيمية. سيساعد هذا على منع الأعمال غير المرغوب فيها من جانب المشاركين. من المهم أيضًا جمع معلومات حول توقعات المشاركين في التدريب. وبفضل هذا ، ستتمكن من فهم ما يتوقعه الجمهور منك بالضبط ، وحول الأسئلة التي يجدر ذكرها بالتفصيل.
- الجزء النظري. في بنية تدريب المبيعات ، يجب ألا تتجاوز هذه المرحلة 40٪. خلاف ذلك ، بدلاً من التدريب ، سوف نحصل على محاضرة عادية لن تسمح لنا بتكوين مهارات عملية. يجب تقسيم جميع المعلومات النظرية إلى كتل صغيرة. تحتاج إلى التعرف على النظرية في أجزاء ، دون إزعاج المشاركين. من الضروري استبعاد من مخططات وشروط المواد المعقدة. كخيار - استبدالها بسهولة أكبر. مهمتك - تكوين المهارات! بالنسبة للنقاط الرئيسية في الجزء النظري ، تحتاج إلى دعم مرئي. خيار جيد - العروض ، الكتيبات. على الرغم من أنك تريد المشاركة مع المشاركين معلومات مفصلة ، تفاصيل مثيرة للاهتمام ، فمن الأفضل أن يرفض هذا. قد لا تكون نظرية وقت الممارسة كافية. من الأفضل تخصيص هذا الوقت للتمارين العملية.
- جزء عملي. في بنية التدريب يجب أن يشغل هذا الجزء ما لا يقل عن 60 بالمائة من الفصل بأكمله. يجب أن تتبع التمرينات كل كتلة معلومات - وهذا سوف يساعد على توحيد النظرية. يجب ألا تكون التمارين معقدة للغاية. يتم إعداد القائمة بشكل أفضل مقدما. يجب أن يكون كل ممارسة مصحوبة بتعليمات واضحة. لا تتدخل مع المشاركين في التدريب في حل المشاكل العملية. يمكن أن يؤدي تدخل المدرب إلى حقيقة أن الفريق سوف يستريح ولن يحاول.
- المرحلة النهائية. من الضروري أن نلخص. في سياق هذا الجزء ، يمكن للمشاركين مرة أخرى أن يتذكروا المواد التي قاموا بتغطيتها. من المهم الانتباه إلى توقعات المشاركين ، التي تم التعبير عنها في بداية التدريب. بعد كل شيء ، كان المقصود لك الإجابة على جميع الأسئلة ومناقشة جميع النقاط الهامة. إذا كنت قد أنجزت جميع المهام ، فإن المشاركين في التدريب سيكونون مقتنعين بأن التدريب كان مثمراً.
التدريب على النمو الشخصي
يختلف هيكل التدريب الخاص بالنمو الشخصي عن مخطط التدريب على الأعمال. بالطبع ، لا يمكننا الاستغناء عن خطوات مماثلة ، ولكن هناك فرق.
- يجب ألا يحتل جزء المحاضرة أكثر من 25٪ من الوقت المخصص للتدريب.
- تمارين عملية تعتمد على مستوى التدريب. لا يوجد سوى ثلاثة منهم: دورات أساسية ومتقدمة ، وبرنامج القيادة.
- المرحلة النهائية من ما يسمى استخلاص المعلومات يجب أن تحتل حوالي 25٪ من التدريب. لمناقشة هذه الممارسة، تحليل الأخطاء التي ارتكبت.
تدريب Teambuilding
إذا قررت إجراء تدريب في بناء الفريق ،من المهم أن نتذكر: أنها مستحيلة بدون مرحلة الغمر. بدونها ، يفقد العمل الإضافي معناها ببساطة. الجزء التالي في هيكل التدريب هو التقسيم إلى فرق. يمكنك تقسيم المشاركين إما بطريقة محددة مسبقًا أو عشوائية تمامًا. إن العمل في فرق صغيرة (من 6 إلى 13 شخص) لن يشعر فقط بروح الفريق ، بل سيساعد أيضًا في الاحتشاد في لعبة المنافسة. يمكن لأي شخص أن يشعر بأنه جزء من الفريق ، والمساهمة في النجاح.
عندما يتم تشكيل الفرق ، من الضروري إجراء ما يسمى بكسارات الجليد: على المشاركين داخل كل مجموعة أن يتعرفوا على بعضهم البعض ، واختيار القبطان ، والخروج بسماتهم الخاصة.
المرحلة التالية هي العمل الجماعي. خلال التدريب ، يجب على المشاركين أداء التدريبات. ومن الإعداد الأولي للفريق يجب أن يعتمد على مستوى التعقيد: يمكن أن يختلف من التسلية إلى العميقة والمعقدة.
يجب تنفيذ التحليل. يمكن القيام بذلك بين التمارين ، ويمكنك تركه في نهاية التدريب. يجب على فرق تقييم أنشطتها ، والانتباه إلى عمل المنافسين.
الجزء الأخير من هيكل على تدريب الفريق - ممارسة الإجمالية. ينطوي هذا الإجراء على إشراك جميع الفرق وجمعها معًا في فريق واحد.
التدريب الرائد: المتطلبات
يتأثر نجاح التدريب ونتائجه بتقديم المواد من قبل المدرب. هناك عدد من الصفات التي يجب أن يمتلكها المدرب الجيد:
- العاطفة ، طرافة ، تطورت روح الدعابة ، الفنية.
- القدرة على التأثير على مسار المناقشة ، والخطابة.
- الخبرة المهنية والحياة الكافية ؛
- معرفة عميقة بموضوع التدريب.
من المهم أن المدرب نفسه أظهر اهتماماعلى ما يقول. بعد كل شيء ، يعتمد انفتاح الجمهور واستعداده على إدراك المعلومات على الاندفاع العاطفي. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون هناك ردود فعل: يرغب المشاركون في التدريب دائمًا في معرفة التمارين التي تم تنفيذها بشكل صحيح ، وأين أخطأوا.
نصائح لتحسين جودة التدريب
إذا كنت تجري التدريب على الأعمال التجارية ، بكل الوسائلهل مظاهرة ، والتي سيحضرها أفضل الموظفين! دعهم يظهرون كيف يقومون بالمفاوضات والمبيعات. استخدام إمكانات المشاركين قدر الإمكان. وبطبيعة الحال ، بعد الانتهاء من التدريب ، حاول إجراء مسح مكتوب أو شفوي وفحص.
