ضمان وجود صلة مستقرة بين التجارة وشركة الإنتاج والعملاء في هيكل المؤسسة هناك قسم المبيعات. اعتمادا على حجم المؤسسة، قد تشمل هذه الدائرة موظف واحد أو أكثر (مدير المبيعات). هذه المهنة شائعة جدا في مجال مبيعات الجملة. اعتمادا على نوع الأشياء المباعة، قد يكون الموظف التخصص المناسب.

الوصف الوظيفي لمدير المبيعات ينص على تطوير وتنفيذ المجمعبما في ذلك تنظيم وإنشاء شبكة المبيعات. ويشمل ذلك تنفيذ الأعمال المتعلقة بإعداد واختيار العقود وطريقة وشكل أداء العقود. عند تحديث قاعدة المعلومات الخاصة بالمؤسسة، يقوم مدير المبيعات أيضا بتحليل منهجي للأعمال وحجم المبيعات، ويتم إعداد التقارير للإدارة العليا وفقا للنتائج.

الوصف الوظيفي لمدير المبيعاتيشمل نطاقا واسعا من المسؤوليات. المهمة الرئيسية للأخصائي هو العثور على المشترين المحتملين. في هذه الحالة، يستخدم مدير العملاء عدة طرق. وكقاعدة عامة، يتم العمل الرئيسي عن طريق المفاوضات الهاتفية (يتم تزويد العميل مع المعلومات العامة التي تكشف عن جوهر أنشطة المؤسسة). التواصل مع العميل من خلال مكالمة هاتفية ينطوي على لقاء لاحق معه. لتوسيع قاعدة العملاء، ينظم مدير الحساب الأحداث الإعلانية، ويشارك في المعارض والعروض التقديمية. ويتم تحقيق التفاعل الفعال بين العميل والمدير من خلال خلق جو عاطفي إيجابي في عملية التفاوض. وفي الوقت نفسه، يجب على الموظف أن يكون يقظ لاحتياجات العميل.

الوصف الوظيفي لمدير المبيعاتويشمل أيضا تشكيل وصيانة وخدمة المعاملات. يجب أن يكون الموظف مختصا في تخصصه، والذي سيعطي معلومات العميل عن المنتج أو الخدمة، ويجيب على جميع أسئلته.

اعتمادا على اتجاه النشاط، وحجمالسلع أو الخدمات المقدمة، والوصف الوظيفي لمدير المبيعات قد تحدد مهام إضافية للموظف. في هذه الحالة، كقاعدة عامة، يسمح التخطيط المجاني لساعات العمل. وتجدر الإشارة إلى أن هذا التخصص ينص على بعض الأعباء الأخلاقية على الموظف. وفي هذا الصدد، ينبغي أن يكون لدى مدير العملاء شخصية قوية جدا ومرونة في السلوك ومهارات الاتصال والاحتفال وما إلى ذلك. ظروف السوق الحديثة يفترض المنافسة الشرسة بين الشركات. ولذلك، فإن الوصف الوظيفي للمدير للعمل مع العملاء يعني وجود معرفة معينة في المجالات التسويقية والاقتصادية والقانونية. شرط أساسي للعمل الفعال هو الالتزام بقواعد آداب العمل المقبولة. مدير العميل يجب أن تسترشد السوق، ومعرفة المبادئ والأساليب الأساسية للمبيعات، ولديهم المهارات اللازمة لاستخدام الكمبيوتر الشخصي بشكل صحيح.

في هيكل العديد من المؤسسات التجاريةهناك وظيفة مدير العلامة التجارية. وكقاعدة عامة، ينتمي هذا التخصص إلى قسم التسويق. الوصف الوظيفي لمدير العلامة التجارية يتضمن تخطيط وتنفيذ الأعمال التي تهدف إلى تطوير العلامة التجارية (المنتج أو الشركات). المهام الرئيسية لهذا التخصص هو تخطيط وتنفيذ بحوث التسويق المتعلقة مجموعة كاملة من القضايا المتعلقة إنشائها وتطويرها والترويج لها.